问题
多项选择题
客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。
A.客户账号管理
B.服务品质管理
C.服务合约管理
D.服务请求管理
E.联系活动管理
答案
参考答案：A, C, D, E
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客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。
A.客户账号管理
B.服务品质管理
C.服务合约管理
D.服务请求管理
E.联系活动管理
参考答案：A, C, D, E