参考答案：为实现企业的质量管理方针和目标，企业职工运用科学的理论和方法，以改进产品质量、工序质量、工作质量活动为目的组织起来并开展活动的小组称为质量管理小组，简称QC小组。
基本要求是：一切工作按“计划(Plan)、实施(Do)、检查(check)、处理(Action)”(简称PDCA)的程序展开，做到目标明确、现状清楚、对策具体、措施落实、检查认真、总结客观、成果显著。