一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是（）。

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默

行政处罚决定书应当在宣告后当场交付；当事人不在场的，安全生产监督管理部门或者煤矿安全监察机构应当在（）内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。

A.10日

B.15日是

C.30日

D.七日