数据库运行一段时间后，由于记录不断增、删、改，会使数据库的物理存储情况变坏，降低了数据存储效率，这时数据库管理员就要对数据库进行______。

A．监控分析
B．空间管理
C．再组织和重构造
D．参数调整

客房服务过程中，（）是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。

A、迎宾服务

B、准备工作

C、行李服务

D、布置房间