问题
单项选择题
请判断哪个要求陈述是好的______。
A.简单的说明书
B.迅速地递送
C.专业性的回答
D.对投诉应在2天之内做出明确答复
答案
参考答案:D
解析:判断陈述好不好有:是否真正反映顾客认为最重要的因素、是否很好地满足顾客的要求、是否清楚且易于理解、过程的输出是否已经明确。
请判断哪个要求陈述是好的______。
A.简单的说明书
B.迅速地递送
C.专业性的回答
D.对投诉应在2天之内做出明确答复
参考答案:D
解析:判断陈述好不好有:是否真正反映顾客认为最重要的因素、是否很好地满足顾客的要求、是否清楚且易于理解、过程的输出是否已经明确。