客户服务的构成因素被分为（）三类。

A.市场调查

B.客户分类

C.交易前

D.交易中

E.交易后

静脉血栓形成的病因叙述不正确的是（）

A.静脉壁损伤

B.血流缓慢

C.血液高凝状态

D.多发生于手术后或制动病人

E.静脉闭塞