操作系统中，当______时，进程从执行状态转变为就绪状态。

A．进程被进程调度程序选中

B．时间片到

C．等待某一事件

D．等待的事件发生

下列属于专项工作处理流程质量指标的有（）。

A.工单处理及时率

B.故障投诉响应及时率

C.工单完成满意率

D.故障投诉处理及时率