工程成本核算不包括的基本环节是()。
A.计算施工费用的实际发生额
B.计算施工总费用
C.计算施工项目的总成本
D.计算施工项目的单位成本
参考答案：B
日本资源贫乏，比较丰富的资源是[ ]
A．石油
B．铁矿
C．森林
D．土地
下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。
A.客户管理
B.销售过程管理
C.应收应付
D.服务管理
