从现金流模式来看，寿险公司与一般工商企业有所不同，保险公司先_爱下问搜题

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问题判断题

从现金流模式来看，寿险公司与一般工商企业有所不同，保险公司先是有现金流出，然后才有现金流入。()

答案

参考答案：错

解答题

数列{a_n}的前n项和为S_n．若a₁=1，且2S_n=（n+1）a_n，n∈N^*．

（I）求{a_n}的通项公式和S_n；

（II）设bn=a2n，求{b_n}的前n项和．

问答题

[题目]

玫琳凯的购车经历
1．案例介绍
美国著名企业家玫琳凯有一次开着一辆旧车去一家代销福特汽车的商行，准备购买一部自己早已看中的黑白相间的车子，以作为庆祝自己生日的礼物。但是，福特车行的售货员看到玫琳凯开的是辆旧车，把她看做是“不可能的买主”，因而接待时显得漫不经心，最后干脆找了个借口，说已和别人约好要共进午餐，把玫琳凯拒之门外。
玫琳凯走出福特代销商行后，无意中走进了另一家商行。这家商行的售货员极其热情，当他询问后得知玫琳凯是为自己的生日来购车的，说了声“请稍等”就走开了，过了一会儿又回到了柜台前。15分钟后，一位秘书给她送来了12朵玫瑰花。他把这些花送给玫琳凯，说是一点心意，以表示对她生日的祝贺，这使玫琳凯大感意外、惊喜并激动不已。于是，她打消了原来想买黑白相间的福特车的想法，决定从这家商行买回一辆黄色默库里汽车。
2．案例讨论

服务应该有针对性地实施，请从这个角度谈谈针对不同特征的客户采用什么样的情感式服务方式。