客人投诉正说明酒店的服务和（）上存在问题。

A.设施

B.质量

C.管理

D.环境

女，18岁，皮肤反复紫癜和瘀斑，月经量多2年。既往经常关节痛，并因此经常服用保泰松等药物。家中无类似疾患者。10岁起经常刷牙出血。

本患者的诊断，不应考虑哪种情况

A．获得性血小板功能异常

B．先天性血小板功能异常

C．血友病

D．维生素C缺乏