参考答案：UDP(传输控制协议和用户数据报协议)

解析： 在TCP/IP协议集中，传输层利用IP层提供的服务分别为高层——应用层提供端到端的可靠的 TCP(传输控制协议)和不靠的UDP(用户数据报协议)服务。
IP层提供的数据报服务是不可靠的，TCP为了给应用层提供可靠的数据传输服务，做了大量弥补和加强的工作，如使用3次握手、文雅释放、可变滑动窗口协议等技术，使得TCP协议能够提供一个可靠的、面向连接的、全双工的数据流传输服务，保证了传输的数据不重复、不丢失。应用层的大多数协议，如HTTP、FTP、 SMTP、DNS等都需要TCP协议的支持。
UDP是面向无连接的、不可靠的传输服务。在传输过程中数据报有可能丢失、重复及乱序。一切差错控制由应用层协议来完成。它可支持应用层的SNMP协议(简单网络管理协议)。