参考答案：

（1）总体方案的论证、设计；

（2）抽样方案的设计、调查实施的各种具体细节的规定；

（3）问卷的设计、测试、修改、定稿；

（4）问卷的印刷、调查者的挑选和培训；

（5）调查组织实施；

（6）调查数据的整理（计算机录入、汇总与制表）；

（7）统计分析研究；

（8）调查报告的撰写、修订与定稿；

（9）调研成果的鉴定、论证、发布；

（10）调研工作的总结。