已在工商部门登记的粮食收购者，从事收购活动时无需取得粮食行政管理部门的收购许可。（）

呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度，员工与客户的现场交流则加深了互动的（）因素。

A、关系化

B、技巧化

C、人性化

D、情感化