问题
单项选择题
呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度，员工与客户的现场交流则加深了互动的（）因素。
A、关系化
B、技巧化
C、人性化
D、情感化
答案
参考答案：C
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呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度，员工与客户的现场交流则加深了互动的（）因素。
A、关系化
B、技巧化
C、人性化
D、情感化
参考答案：C