细微处见真情是指导游人员要做到（）。

A．耐心、细心

B．礼貌周到

C．服务至上

D．满足旅游者要求

岩石在载荷作用下，形状或体积发生了改变，在卸去载荷后，又能恢复其原来的形状或体积，这种变形称为（）。

A.弹性变形

B.塑性变形

C.脆性破坏

D.流变性