4个月女婴，近期用多种抗生素治疗，3d来腹泻，每日7～8次，大便含泡沫多，有豆腐渣样细块，查体：眼窝、前囟略凹，口腔黏膜有白色乳凝块样物，心肺腹未见异常。

明确诊断后应选择

A．头孢菌素

B．庆大霉素

C．制霉菌素

D．病毒唑

E．乳酶生

预防投诉的主要手段有（）。

A.提供优良而安全的商品给客户

B.提供良好的服务

C.投诉处理的培训

D.建立受理客户投诉的渠道