研究表明，12岁以上儿童注意稳定性可维持（）。
A．15分钟
B．20分钟
C．25分钟
D．30分钟
参考答案：D
机动车维修企业需要从业人员团结协作的精神。
大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。
A.应做到态度温和、言语得当
B.避免纠纷和矛盾激化
C.必须有领导在场
D.应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
