客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客户需要( )的需求。
A.服务人员专业化B.被倾听C.迅速反应D.被关心
参考答案:C
世界上最大的山系是[ ]
A.喜马拉雅山系
B.阿尔卑斯山系
C.科迪勒拉山系
D.阿巴拉契亚山系
主动脉瓣中度狭窄时瓣口面积为()
A.<0.75cm2
B.0.75~1.0cm2
C.1.1~1.75cm2
D.1.76~2.0cm2
E.2.1~4.0cm2