参考答案：

一般问题求解可以归纳为4个主要步骤：理解问题、制定计划、执行计划、回顾和展望。在制定计划过程中，需要某种策略，例如：

寻找一种模式，如果是计算问题，可以考虑哪些计算机学科的核心概念可以应用。

研究有关问题，并确定是否可以应用同样的技术解决（如同计算机科学核心概念中的重用概念）。

列出表格（利用计算机科学中的按空间排序和按时间排序的概念）。

制作图形（利用计算机科学中的概念和形式模型概念）。

逆向求解（利用计算机科学中的一致性和完备性概念）。

确定一个子目标（利用计算机科学中的抽象层次概念）。