某检测机构的一台计量器具由一个具备资质的校准机构给予校准，并且出具了校准证书。该检测机构将校准证书保存在设各档案中。过了一个月，校准机构声称上次出具的证书有打印错误，为了改正，将重新出具的校准证书发给该检测机构。该检测机构将这份新证书也收在设备档案中。当使用这台计量器具的检测人员在分析计算检测结果的不确定度时，需要引用校准证书上的校准结果数据时，在设备档案中见到两份同一编号，同一日期出具的校准证书，然而校准结果数据不同，检测人员不知哪一个证书的数据是正确的。

客户投诉管理遵循（）原则。

A.主动高效

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C.分散受理

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