客户投诉管理遵循()原则。
A.主动高效
B.实事求是
C.分散受理
D.集中管理
参考答案:A, B, C, D
关于球后溃疡的临床表现,错误的是()
A.夜间痛多见
B.背部放射痛多见
C.症状较一般十二指肠溃疡严重而持续
D.药物治疗效果好
E.易并发出血
《特种设备作业人员监督管理办法》自2005年()月()日起施行。