艾略特是英美新批评的开拓者之一，其重要理论著作有（）。

A.《圣林》

B.《三位圣贤的旅程》

C.《批评的功能》

D.《诗歌的作用和批评的作用》

E.《宗教与文学》

接听电话的正确的做法有（）。

A、认真做好记录，确认对方单位与姓名

B、电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度

C、通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂

D、接电话时，不使用“喂—”回答