测评指标的标度有哪些形式？( )
A．量词式
B．等级式
C．数量式
D．定义式
E．综合式
参考答案：A,B,C,D,E
下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（）。
A.有一个好的开场白
B.以诚相待
C.封闭性问题
D.观察有效信息
跑旱船是（）的民间歌舞。
A.傣族
B.汉族
C.侗族
D.满族
