已知两个投资项目A、B的收益率和标准差：

下面的说法正确的有（）。

A.项目B更好，因为它的收益率更高

B.项目A更好，因为它的标准差更小

C.AB两个项目无法比较，因为它们的标准差不同

D.项目A更好，因为它的变异系数更小

E.项目B的风险要比项目A更大

顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。