问题
单项选择题
( )是通过对商业信息的搜索、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们作出有利决策的一种技术。
A．客户关系管理(CRM)
B．办公自动化(OA)
C．企业资源计划(ERP)
D．商业智能(BI)
答案
参考答案：D
解析：本题考查信息化基础知识中的基本概念。商业智能(BI)能够辅助组织的业务经营决策，既可以是操作层的决策，也可以是战术层和战略层的决策。概括地说，商业智能的实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜索、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。