以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）

A、CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。

B、CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。

C、CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。

D、CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

只要天上有太阳并且气温在零摄氏度以下，街上总有很多人穿皮夹克。只要天下着雨并且气温在零摄氏度以上，街上总有人穿着雨衣。有时，天上有太阳但却同时下着雨。
如果上述断定为真，则以下哪项一定为真( )

A．如果气温在零摄氏度以上但街上没人穿雨衣，则天一定没下雨
B．如果街上有很多人穿着皮夹克但天没下雨，则天上一定有太阳
C．如果气温在零摄氏度以下并且街上没有多少人穿着皮夹克，则天一定下着雨
D．如果气温在零摄氏度以上并且街上有人穿着雨衣，则天一定下着雨