对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。

A.不予理睬，沉默以对

B.不予应允，说明原委

C.当众拒绝，提出其要求不合理

D.与团中有影响游客商量后处理

“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点。

A.互动性

B.整合性

C.跨时空性

D.成长性