客户一次性来电咨询同一业务或多个业务的多个知识节点（咨询、受理等），人工座席最多可同时转（）个业务节点.

A.2；

B.3；

C.5；

D.6；

试述2008年1－2月我国南方地区出现冰雪天气的原因。