以是否有获利机会为标准，火灾、沉船、车祸等均属于（）

A．投机风险

B．纯粹风险

C．财产风险

D．人身风险

以下属于客服部接待人员负责的工作是（）。

A.负责维修中重大投诉的处理，特别是涉及到事故性质的赔偿等

B.负责各种信息的收集、反馈和跟踪，并将客户投诉及时反馈到各责任部门

C.负责财务部门服务的投诉处理等

D.负责公司运营