企业为固定资产发生的下列各项后续支出中，能使流入企业的经济利益超过原先的估计并予以资本化的有（）。

A.能延长固定资产可使用年限的支出

B.能使产品质量实质性提高的支出

C.能使产品成本实质性降低的支出

D.能保持固定资产的原有生产能力的支出

E.能使固定资产的原有性能恢复的支出

关于响应客户，以下说法正确是有（）

A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久

B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则

C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了

D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）