投诉处理流程管理负责人为（）。

A．网点负责人

B．大堂经理

C．会计主管

D．网点负责人、会计主管

在考评中实践中，最前沿、最复杂的是（ ）。

A．上级考评

B．180度考评

C．同级考评

D．360度考评