投诉处理流程管理负责人为（）。
A．网点负责人
B．大堂经理
C．会计主管
D．网点负责人、会计主管
参考答案：D
甲、乙两只普通照明灯泡的铭牌如图所示，下列说法中正确的是
A．两灯均正常发光时，乙灯消耗的电能较多
B．两灯均正常发光时，甲灯的电阻小于乙灯的电阻
C．两灯串联在220V的电路中，甲灯比乙灯亮
D．将甲灯接入110V电路中，它的实际功率为12.5W
以地面有起伏但海拔不很高，坡度又比较和缓为特点的地形是[ ]
A、高原
B、丘陵
C、山地
D、盆地
