( )不仅能使导游人员的人格更加完善，而且可使导游讲解的层次大大提高。

A．应变能力

B．服务意识

C．艺术素养

D．语言技巧

如果施工单位编写的施工组织设计的范围由招标文件中的发包范围来界定，则该施工组织设计应该是在()编写的。

A．工程施工阶段

B．工程投标阶段

C．工程设计阶段

D．施工准备阶段