问题
材料分析题
下面摘录的是小亮同学的两则见闻：
①在商场里，我看见一位阿姨要求退还购买的劣质奶粉，可老板不同意，双方争执不下。
②爸爸在外地出差的时候，被当地的某个商店“忽悠”买了个功能不齐全的剃须刀。
（1）见闻中涉及公民的哪些权利？
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（2）请运用所学的知识，为见闻①中的阿姨提供解决问题的办法。
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（3）这些见闻给我们什么启示？
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答案
（1）人身、财产安全不受损害的权利、公平交易的权利，知悉真实情况的权利。
（2）拨打“12315”；向人民法院起诉等。
（3）①当公民的合法权益受到侵害时，应该运用法律武器，通过合法途径与侵权行为作斗争，维护自身的合法权益。②经营者应当增强法制意识，自觉遵守国家法律，诚信经营，维护公民的合法权益。③国家针对当前社会存在的侵权现象，应该进一步加强社会主义精神文明建设和法制建设，规范经营者行为，维护公民的合法权益。④青少年应从小学法、知法、懂法、守法，在日常生活中积极宣传国家法律，自觉运用法律武器，同侵害自身与他人合法权益的行为作斗争。