游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是( )。

A．物质补偿法

B．分析法

C．转移法

D．精神补偿法

阻碍产业结构调整的因素是（）。

A.农业发展不充分

B.工业发展不平衡

C.工业内部结构上的不平衡

D.行业间的不平衡

E.工业发展地区上的不平衡