绩效分析法又叫缺陷分析法，如果是由于员工“不能做”的原因使员工绩效低，我们称之为（）。

A．知识缺陷

B．管理缺陷

C．技术缺陷

D．态度缺陷

成本效果分析法的特点是（）

A.在分析中仅考虑成本因素

B.费用和结果均用货币表示

C.治疗结果须参考患者的生命质量

D.治疗结果采用临床指标表示，如每治愈一例溃疡患者的费用

E.是最小成本分析法的一种