实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。

A.建立企业文化

B.提供优质的服务

C.创造差别化优势

D.实施品牌战略

口头制止包括的内容有（）。

A.命令违法犯罪行为人停止实施违法犯罪行为

B.命令违法犯罪行为人按照要求接受检查

C.告知违法犯罪行为人拒不服从公安民警命令的后果

D.根据警情需要，要求在场无关人员躲避