小明家想买辆汽车。一家人来到汽车城，销售员热情地迎了上来（如图）。请回答：

（1）销售员的一席话让小明一家倍感信任。请问销售员凭什么获得了信任？其言行维护了小明一家的什么权利？

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（2）小明一家比较了各种车型后，买了小排量的微型车，并用省下的钱买了电脑让家人“充电”，还都索取了发票。请选择其中的三种消费行为，简述其体现的知识原理。

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下列关于资产保全人员维护债权的说法，正确的有()。

A.资产保全人员应妥善保管能够证明主债权和担保债权客观存在的档案材料

B.资产保全人员应防止债务人逃废债务

C.向人民法院申请保护债权的诉讼时效期间通常为2年

D.诉讼时效一旦届满，若债权人未向人民法院申请保护债权，则自动解除债务关系

E.保证人和债权人在合同中未约定保证责任期间的，从借款企业偿还借款的期限届满之日起的2年内，债权银行应当要求保证人履行债务，否则保证人可以拒绝承担保证责任