编制（）就是将总费用根据工作分解结构（WBS）分配到各工作单元上去。

A．目标分解计划

B．费用计划

C．总费用实施计划

D．总费用分解计划

在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT 服务管理指导框架采用的是 （45） ，它已在IT 管理领域广泛传播。

A．ITIL 标准

B．COBIT 标准

C．ITSM 参考模型

D．MOF