黄河公司对应收账款采用应收账款余额百分比法计提坏账准备，根据以往的经验和有关资料，该公司确定的坏账损失率为4%，2002年年末坏账准备账户有贷方余额3 000元，2003年度发生坏账损失6 000元，收回以前已经确认为坏账的应收账款3 000元，2003年资产负债表日的应收账款余额为12万元，则2003年度末应补提的坏账准备为( )元。

A．0

B．10 800

C．4 800

D．1 800

客服中心员工的转岗培训时间一般为（）。

A、一到二周

B、三周

C、四周

D、五周