中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员负责组织制定客户服务中心的（）。

A.培训规范

B.绩效考核

C.奖惩制度

D.监督服务质量

E.优化服务流程

对于CT诊断颈椎创伤，错误的是．

A．发现横突骨折，即可诊断椎动脉损伤

B．对于环椎骨折，CT在显示骨折片和移位方面优于X线平片

C．对环枢椎脱位不但应注意前脱位，还应注意旋转脱位

D．CT在显示骨折的同时，可显示硬膜囊受压的情况

E．了解齿状突与前结节的关系，有助于判断脊髓损伤程度