问题
多项选择题
中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员负责组织制定客户服务中心的（）。
A.培训规范
B.绩效考核
C.奖惩制度
D.监督服务质量
E.优化服务流程
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员负责组织制定客户服务中心的（）。
A.培训规范
B.绩效考核
C.奖惩制度
D.监督服务质量
E.优化服务流程
参考答案：A, B, C, D, E