“心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了有这样两把钥匙:‘谢谢’和‘劳驾’。”这句话说明

①文明用语能使交往和谐，为人际关系增色 ②使用礼貌用语，能拉近人与人之间的距离 ③语言文明是人与人之间友好交往的必备素养 ④端庄的举止能广受欢迎，广交朋友

A．①③④

B．①②④

C．①②③

D．①②③④

（）要求政府做到法无授权不可为

A.负面清单

B.权力清单

C.责任清单

D.三张清单