A房地产经纪公司（以下简称A公司）是一家知名的房地产经纪机构，宋某是A公司的房地产经纪人。业主孙某委托A公司以孙某名义销售自己的一处房产。宋某与孙某进行洽谈，最终A公司同意为孙某销售其房产。随后，A公司在一家报纸上刊登了有关孙某房产信息的广告。不久，刘某来到了A公司要求购买孙某的房产，宋某接待了他。经过谈判，刘某和孙某在三天后签订了房屋买卖合同。

宋某在接待刘某时，正确的做法为（）。

A.为客户刘某着想，向刘某承诺可以帮助把房价压低一些 

B.了解刘某的购房要求，并进行详细记录 

C.在刘某希望看房时，吴某要求刘某按公司规定交500元“看房费” 

D.如果刘某没有提出看房的要求，吴某可以不带刘某去看房

（）指的是客户性格内向、沉默寡言、忧郁不决，做判断时往往举棋不定，因此最后常常会决定不购买。

A.无所不知型客户

B.“挑衅”型客户

C.急躁型客户

D.害羞型客户