为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到( )a

A．熟悉游客姓名

B．问候游客近况

C．倾听对方谈话

D．表达自己意见

E．留下良好印象

可诱发急性胰腺炎的药物包括（）

A.地塞米松

B.四环素

C.头孢曲松

D.复方新诺明

E.硫唑嘌呤