问题 多项选择题

为了使交谈能顺利地进行,并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的,导游人员需要做到( )a

A.熟悉游客姓名

B.问候游客近况

C.倾听对方谈话

D.表达自己意见

E.留下良好印象

答案

参考答案:A,C,D,E

解析: 交谈

多项选择题
单项选择题