问题
多项选择题
为了使交谈能顺利地进行,并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的,导游人员需要做到( )a
A.熟悉游客姓名
B.问候游客近况
C.倾听对方谈话
D.表达自己意见
E.留下良好印象
答案
参考答案:A,C,D,E
解析: 交谈
为了使交谈能顺利地进行,并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的,导游人员需要做到( )a
A.熟悉游客姓名
B.问候游客近况
C.倾听对方谈话
D.表达自己意见
E.留下良好印象
参考答案:A,C,D,E
解析: 交谈