在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
A.有充分时间进行分析
B.能马上得到客户的反馈
C.能充分掌握客户的态度
D.能保证客户信息的准确
参考答案：B
以下不属于网络安全控制技术的是（）。
A．防火墙技术
B．访问控制技术
C．入侵检测技术
D．差错控制技术
下列接入Internet的方式中，费用最高的是（）
A.PSTN
B.DSL
C.ISDN
D.DDN
