在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
A.有充分时间进行分析
B.能马上得到客户的反馈
C.能充分掌握客户的态度
D.能保证客户信息的准确
参考答案：B
业务结束轧账时应重点审核（）科目余额为零。
A、998
B、304
C、999
D、130
E5515焊条通常采用的是______。
A．交流
B．直流正接
C．直流反接
D．任意
