对施工过程进行的预研究内容包括( )。

A．熟悉与该施工过程有关的现行技术规范和技术标准等文件和资料

B．了解新采用的工作方法的先进程度

C．注意系统地收集完成定额的统计资料和经验资料，以便与计时观察所得的资料进行对比分析

D．确定时分点和施工过程产品的计量单位

E．把施工过程划分为若干个组成部分(一般划分到工序)

使商业技能达到国际水平技术的关键点包括（）

A、通过技术仓库集中客户数据

B、有效的客户访问、查询、报告i环境

C、先进的数据挖掘功能

D、有效率的商业活动管理和活动跟踪环境