参考答案：A

解析： [考点] 市场营销策略。产品整体策略。产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和延伸产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。延伸产品则是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装以及售后服务等。通常企业在新产品开发过程中，需要在核心产品、有形产品、延伸产品等各个层次进行持续的改进与创新，这样才有可能在日趋激烈的市场竞争中保持有利的市场地位。