防水砂浆一般具有（）的特点。

A.水灰比小、水泥用量大

B.水灰比大、水泥用量小

C.水灰比大、水泥用量大

D.水灰比小、水泥用量小

基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）

A、贴近客户

B、关注细节

C、客户感动

D、聘用客户喜欢的客服人员